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Responsable del tratamiento
Cactus Cognita, con presencia en Ciudad de México, México, operando bajo la marca comercial Cactus Cognita, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos directamente en privacidad@cactuscognita.ai
Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios. Dependiendo de la interacción, podemos recopilar:
No recopilamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio específico y con su consentimiento expreso.
Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación contractual o de servicio:
De manera secundaria, y sujeto a su consentimiento, podemos utilizar sus datos para:
Puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación del servicio principal.
Transferencia de datos
Cactus Cognita no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales a terceros. Sus datos pueden ser compartidos únicamente con los siguientes proveedores de tecnología, necesarios para la operación de nuestros servicios:
⚠️ Los datos procesados por nuestros agentes de inteligencia artificial no son utilizados para entrenar modelos de lenguaje de terceros. Sus conversaciones son privadas y confidenciales.
Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cuentan con políticas de privacidad y seguridad robustas conforme a estándares internacionales.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida:
En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos, le notificaremos de forma inmediata por los medios disponibles, conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.
Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a privacidad@cactuscognita.ai indicando su nombre completo, los datos que desea ejercer y, de ser posible, una copia de identificación oficial. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar nuestros servicios. Las cookies que utilizamos son:
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Tenga en cuenta que algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.
Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a los plazos establecidos por la legislación fiscal y comercial aplicable en México.
Una vez concluida la relación contractual o cumplidas las finalidades, procederemos al bloqueo y posterior supresión de sus datos en términos del artículo 11 de la LFPDPPP, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.
Cambios a esta política
Cactus Cognita se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, o a modificaciones en nuestros productos y servicios.
Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. En caso de cambios sustanciales que afecten sus derechos, le notificaremos directamente por correo electrónico.
Contacto
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico
privacidad@cactuscognita.aiSitio web
cactuscognita.aiUbicación
Ciudad de México, México
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx